Política de reembolso

Si el producto comprado no le satisface este puede ser cambiado o ser devuelto sin inconvenientes en 30 días desde que se realizó la compra, en cualquier sucursal de la empresa

En caso de que el producto haya sido de manera online, el producto será retirado en el domicilio indicado en la orden de compra, los gastos del transporte de retiro del producto son gratuitos

Para el cambio o de devolución es necesario que el producto esté sin uso, se encuentre con todos sus accesorios y sus embalajes originales; esto aplica para compras en forma online (www.latiendaanimal.com) y tienda fisica

Para realizar el cambio o devolución deberá presentar la boleta, ticket de cambio u otro comprobante de compra

Esta garantía no aplica a productos a pedido o confeccionados a la medida

Agregando por la naturaleza de los productos, como alimentos (húmedos, secos, dieta barf, snack), fármacos, higiene y cuidado, no deben estar abiertos, con su sellado y embalaje original

En caso de devolución de dinero, se realizará  la devolución de dinero por el valor del producto defectuoso por el medio de pago que haya utilizado en un periodo no superior a 48 horas de haber aceptado la devolución, donde será informado por correo electrónico utilizado al momento de hacer su compra.